İçindekiler
ETBİS Nedir? ETBİS Türkiye’de e-ticaret yapan işletmelerin kayıt altına alınmasını sağlayan ve Ticaret Bakanlığı tarafından yönetilen Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’dir. Amaç; e-ticaret faaliyetlerini görünür kılmak, tüketiciyi korumak, istatistik üretmek ve sektörde şeffaflığı artırmaktır. Sisteme kayıtla; alan adınız, faaliyet türünüz, ödeme ve kargo altyapınız, veritabanı konumunuz, sınır ötesi satışlarınız gibi temel unsurları beyan edersiniz. Kayıt süreci e-Devlet üzerinden, ücretsiz ve çevrimiçidir.
ETBİS Nedir Ve ETBİS’in Kapsamı Nedir?
Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi; kendi internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden satış yapan e-ticaret hizmet sağlayıcılarını ve e-ticaret aracı hizmet sağlayıcılarını (pazar yerleri) kapsar. Türkiye’de yerleşik olup yurt dışındaki pazar yerleri üzerinden Türkiye’de sözleşme yapan veya sipariş alan satıcılar da ETBİS’e kaydolmakla yükümlüdür. Buna karşılık, yalnızca yurt içindeki pazar yerleri üzerinden satış yapan satıcıların ETBİS’e ayrıca kayıt olma zorunluluğu bulunmaz.
Not: ETBİS’e giriş e-Devlet ile yapılır. Tacirler için MERSİS, esnaf ve sanatkârlar için ESBİS kaydı ve yetkili temsilci bilgisi gerekir. KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) adresi de istenir.
Kimler Kayıt Olmak Zorunda?
Aşağıdaki aktörler faaliyete başlamadan önce ETBİS’e kaydolur:
- Kendi sitesi veya uygulaması üzerinden satış yapan e-ticaret hizmet sağlayıcıları
- E-ticaret aracı hizmet sağlayıcıları (pazar yerleri)
- Türkiye’de yerleşik olup yurt dışındaki pazar yerleri üzerinden sözleşme yapan veya sipariş alan hizmet sağlayıcılar
İstisna: Yalnızca sosyal medya üzerinden satış yapanların ETBİS’e kayıt yükümlülüğü yoktur.
ETBİS Kaydı Nasıl Yapılır? (Adım Adım)
Aşağıdaki adımlar pratik bir “ilk kayıt” yol haritasıdır:
- Ön Koşulları Tamamlayın: Tacirseniz MERSİS’te, esnaf/sanatkârsanız ESBİS’te yetkili temsilci tanımlayın; KEP adresinizi alın.
- e-Devlet İle Giriş Yapın: eticaret.gov.tr üzerinden ETBİS’e e-Devlet ile erişin.
- Temel Bilgileri Girin: Alan adı/mobil uygulama, faaliyet türü, ürün/hizmet kategorileri, ödeme yöntemleri, altyapı sağlayıcı, kargo/lojistik sağlayıcı, veritabanı konumu gibi bilgileri beyan edin.
- Depo/Üretim Adreslerini Ekleyin: Kendi deponuz yoksa “dış kaynak” seçeneğini ve ilgili hizmet sağlayıcıyı belirtin.
- Kontrol Ve Tamamlama: Kırmızı uyarı işaretleri kalmayana dek tüm sekmeleri doldurun ve “Kaydı Tamamla” deyin. Süreç ücretsizdir ve fizikî evrak sunulmaz.
Bildirim Ve Raporlama Yükümlülükleri
ETBİS’e kaydolduktan sonra şu bildirim rejimi geçerlidir:
| Yükümlülük | Kime Uygulanır | Süre/Periyot | Not |
|---|---|---|---|
| Kayıtlı Bilgilerde Değişiklik Bildirimi | Hizmet Sağlayıcılar / Aracı Hizmet Sağlayıcılar | 30 Gün İçinde | Alan adı, ödeme/kargo sağlayıcı değişikliği vb. |
| Sınır Ötesi Ticaret Hacmi Bildirimi | Sınır Ötesi Satış Yapan Hizmet Sağlayıcılar | Her Yıl Mart Sonuna Kadar | Ülke ve ödeme yöntemi bazında yıllık hacim |
| Aylık İstatistik Bildirimi | Bankalar, Ödeme/E-Para Kuruluşları, BKM, Kargo/Lojistik, Altyapı Sağlayıcılar, Pazar Yerleri | Aylık | Satış/sipariş istatistikleri; satıcıların kendisi için aylık zorunluluk yok |
Cezalar Ve 2025’te Öne Çıkan Değişiklik
- Kayıt ve bildirim yükümlülüğünü yerine getirmeyenler hakkında idari para cezası uygulanır. Tutarlar her yıl yeniden değerleme oranında güncellenebilir; bu nedenle güncel ceza aralıklarını kontrol etmek önemlidir.
- Güncel Not (2025): “ETBİS Karekod Uygulaması Sonlandırılmıştır” duyurusu yapılmıştır; karekod gösterimi mecburiyetine ilişkin uygulama kaldırılmıştır. Mevcut site içi görsellerinizde karekod varsa güncelleme planlayın.
ETBİS’te İstenen Başlıca Bilgiler
- KEP adresi, e-ticaret türü, satışa sunduğunuz ürün/hizmet türleri
- Ödeme yöntemleri ve çalıştığınız banka/ödeme kuruluşları
- Kargo/lojistik sağlayıcıları, altyapı sağlayıcı bilgileri
- Veritabanı konumu (ülke/adres)
- Sınır ötesi satış varsa ülke ve ödeme yöntemi bazında yıllık hacim
- Kendi ortamında satış yapanlar için depo/üretim yeri ve varsa çalışılan pazar yerlerinin alan adları
Kayıt Öncesi Kontrol Listesi
ETBİS’e girişe geçmeden önce aşağıdaki kontrol listesini gözden geçirmek hatasız ve hızlı bir başvuru sağlar:
- MERSİS/ESBİS kaydı ve yetkili temsilci tanımı hazır mı?
- KEP adresi alındı mı?
- Tüm alan adları/mobil uygulamalar listelendi mi?
- Ödeme, kargo, altyapı sağlayıcı sözleşmeleri net mi?
- Veritabanı konumu ve depo/üretim adresleri belirlendi mi?
- Gizlilik politikası, iade/iptal koşulları ve mesafeli sözleşme metinleri güncel mi?
Sık Sorulan Sorular
ETBİS Nedir hakkında sıkça gelen sorular ve kısa yanıtlar:
1) Pazar yeri üzerinden satış yapıyorum; ETBİS’e kaydolmalı mıyım?
Yalnızca yurt içindeki pazar yerleri üzerinden satış yapıyorsanız ayrı bir ETBİS kaydı gerekmez. Kendi siteniz veya uygulamanız varsa gereklidir.
2) Sadece sosyal medya üzerinden satış yapıyorum; ETBİS zorunlu mu?
Zorunlu değildir. Ancak ticari bilgi ve tüketici hakları açısından temel yasal yükümlülükleriniz devam eder.
3) Henüz satışa başlamadım; yine de kayıt gerekir mi?
Evet. Faaliyete başlamadan önce kayıt yapılmalıdır.
4) Kayıt ücretli mi, evrak gerekir mi?
Kayıt ücretsizdir ve süreç dijitaldir; Bakanlığa fizikî evrak teslimi aranmaz.
5) Birden fazla siteyi aynı işletme adına kaydedebilir miyim?
Evet. Aynı işletme adına birden fazla e-ticaret sitesini kaydedebilirsiniz.
6) ETBİS Numarası Sitede Gösterilmeli Mi?
Zorunlu değildir; fakat yasal bilgilendirme alanınızı düzenli ve güncel tutmanız önerilir.
ETBİS Pratik Öneriler
- Alan Adı Envanteri Tutun: Tüm domain ve mobil uygulamalarınızı tek listede toplayın; değişiklikleri 30 gün içinde ETBİS’te güncelleyin.
- Sınır Ötesi Plan Yapın: Yurt dışı satışa başladıysanız Mart sonu hacim bildirimini ajandanıza ekleyin; ülke ve ödeme yöntemi kırılımını muhasebe kayıtlarınızla uyumlu yönetin.
- Tedarikçi Sözleşmelerini Netleştirin: Ödeme/kargo/altyapı sağlayıcılarınız değiştiğinde ETBİS beyanlarınızı hızla güncelleyin.
- Veri Envanterini Belirginleştirin: Veritabanı konumu ve yedekleme mimarinizi netleştirin; taşınma olursa bildirimi unutmayın.
- Politika Belgelerini Güncel Tutun: Mesafeli satış sözleşmesi, KVKK aydınlatma metni ve iade/iptal koşullarınızı mevzuata uygun ve erişilebilir kılın.
- İç Kontrol Döngüsü Kurun: Üç ayda bir ETBİS kayıtlarınızı gözden geçirin; yeni alan adı, yeni ödeme yöntemi veya depo değişikliği olduysa hemen işleyin.
