Gizlilik ve çerez politikası

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla DigiRise tarafından işlenir. Bu metinle ilgili her türlü soru ve başvuru için info@digirise.tr adresine yazabilirsiniz.

Hangi verileri işliyoruz?

• İletişim formu ve Bit'teki talep formu: adınız, e-posta adresiniz veya telefon numaranız, şirket adınız (isteğe bağlı), proje türü, bütçe aralığı ve mesajınız. Bit üzerinden talep bıraktığınızda sohbet geçmişi de talebe eklenir. Siteye bir Google reklamından geldiyseniz reklam tıklama kimliği (gclid).
• Bit dijital asistanı: sohbet sırasında yazdığınız mesajlar, verilen yanıtlar, sohbetin başladığı sayfa ve mesaj zamanları.
• Teknik veriler: IP adresi ve tarayıcı bilgisi. Bunlar sunucu kayıtlarında ve kötüye kullanımı önlemek için kısa süreli olarak tutulur.
• Çerezler: yalnızca onay verirseniz Google Ads etiketinin kullandığı reklam ve ölçüm çerezleri (aşağıda ayrıntılı).

Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?

• Talebinize dönüş yapmak ve teklif hazırlamak. Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c).
• Bit üzerinden sorularınızı yanıtlamak ve asistanı iyileştirmek. Hukuki sebep: meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek. Hukuki sebep: meşru menfaat (KVKK m. 5/2-f).
• Reklam kampanyalarının sonucunu ölçmek. Hukuki sebep: açık rızanız (çerez onayı). Onay vermezseniz bu ölçüm çerezleri kullanılmaz.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerinizi satmıyor, pazarlama listelerine eklemiyoruz. Hizmeti sunabilmek için yalnızca aşağıdaki taraflara aktarım olur:

• Google (Google Ads): çerez onayı verdiyseniz reklam ölçümü için. Form gönderdiğinizde e-posta adresiniz, gelişmiş dönüşüm ölçümü için Google etiketi tarafından şifrelenmiş (hash'lenmiş) olarak iletilir.
• DeepSeek: Bit'e yazdığınız mesajlar, yanıt üretilebilmesi için DeepSeek'in yapay zekâ servisine iletilir. Bu servis yurt dışındadır; bu nedenle Bit'e kişisel veri yazmamanızı rica ediyoruz.
• WhatsApp (Meta): WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda yazışma WhatsApp üzerinden ve WhatsApp'ın kendi koşullarıyla yürür.

İletişim formu mesajları DigiRise'ın kendi e-posta sunucusunda tutulur.

Ne kadar süre saklıyoruz?

• İletişim formu mesajları: talebinizle ilgili yazışma bittikten sonra en fazla 2 yıl.
• Bit sohbet kayıtları: en fazla 12 ay; daha eski kayıtlar otomatik olarak silinir.
• Sunucu kayıtları ve kötüye kullanım sınırlaması: kısa süreli, teknik gereklilik kadar.

Çerezler

Sitenin çalışması için zorunlu olan bilgiler (ör. çerez tercihiniz ve açık Bit sohbetiniz) yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır, bunlar için onay istenmez.

Google Ads etiketi, reklamlarımızın kaç talep getirdiğini ölçmek için çerez kullanır. Bu çerezler yalnızca çerez bildiriminde "Kabul et" derseniz etkinleşir. Reddederseniz Google'a çerezsiz, kimliksiz sinyaller gider ve reklam çerezi yazılmaz.

Tercihinizi istediğiniz zaman aşağıdaki butondan veya sayfa altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı info@digirise.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde yanıtlarız.